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DuPage Behavioral Health Crisis System Expansion Crisis Recovery Center – Opening Summer 2025

Sharing is Caring, WeGo!

The Crisis Recovery Center (CRC) is the critical next step in DuPage County Health Department’s decades-long journey to build the infrastructure needed to support a best-in-class behavioral health system and ensures all DuPage County residents will have “someone to call, someone to respond, and somewhere to go” when experiencing a mental health or substance use crisis.

The CRC will help residents de-escalate, stabilize, and connect to community resources catered to their individual mental health and substance use treatment needs. The building design and operations will ensure individuals and their families feel welcome, respected, and secure throughout every step of their care. The CRC serves as an alternative to hospital emergency departments and simplifies access to crisis care for all individuals, families, and first responders.

Family members, first responders, and law enforcement officials will be able to bring individuals experiencing a mental health or substance use crisis to an easily accessible location on the Health Department’s Wheaton campus where they can be assessed and cared for by trained medical and mental health professionals and connected with community resources for continued support.

The design and operations are an ongoing collaborative process between the Health Department, municipalities, health systems, community mental health and substance use partners, law enforcement, fire/EMS, and the judicial system.

DCHD has partnered with Wight & Company to provide architectural and construction management services.

Individualized Care & Treatment

Interventions and services available through the CRC are designed to meet the unique needs of the individual and/or family in crisis, and may include:

  • Up to 24-hour crisis observation, intervention and stabilization stay for adults or youth experiencing a mental health crisis.
  • Safe, supportive, and supervised space for adults in need of sobering.
  • Medication-assisted treatment clinic for individuals with alcohol and opioid use disorders.
  • Clinically supportive environment (up to 4 days) for adults experiencing substance withdrawal.
  • Referral and admission into our 12-bed Crisis Residential unit for adults who need 5-7 days of crisis stabilization and support services.
  • Linkage to outpatient treatment for youth, families, and adults needing support for mental health and/or substance use disorders.
  • Linkage to health insurance, food, job placement services, housing, veteran/military support, and community resources.
  • Follow-up outreach and contact post-crisis.

Service delivery principles guiding the development of the CRC include the following:

  • Trauma-informed
  • Recovery focused
  • Lived experience supports

Residents experiencing a mental health and/or substance use crisis will be seen and treated by DCHD’s highly trained professional staff, including:

  • Crisis Services Counselors
  • Psychiatrists/Psychiatric Nurse Practitioners
  • Registered Nurses
  • Engagement Specialists
Adam Forker MPH Executive Director DCHD
“The new Crisis Recovery Center, an immediate care triage behavioral health center, will revolutionize the way crisis services are delivered in DuPage County. It will offer an integrated approach to addressing the mental health and substance use treatment needs of individuals in crisis, regardless of age. By combining evidence-based practices and a client-centered approach, DuPage County Health Department aims to provide the best possible care to residents during critical periods of distress.”
Adam Forker, MPH, Executive Director, DuPage County Health Department

Location

The Crisis Recovery Center will be located at 115 County Farm Road in Wheaton on the DuPage County Health Department campus. This location is centrally located within the county and in close proximity to discharge locations (correctional center, crisis residential services, acute hospital needs).

This expansion will allow us to create a crisis services “hub” for:

  • 988 Suicide & Crisis Lifeline
  • DCHD Crisis Hotlinemap crc location (PNG)
  • Crisis residential
  • Mobile Crisis Response team
  • Intake and call center

And allow for the service expansion of:

  • Withdrawal management services
  • Adult behavioral health services
  • Youth behavioral health services

Learn More About the Crisis System of Care

DCHD offers a wide range of behavioral health crisis services to meet an individual’s needs in a time of crisis:

  • Crisis phone support 
    •  Available 24/7, 365 days per year.
    • Callers can expect staff to provide support and guidance to manage the crisis, explore options and provide other resources that may further assist them in resolving the crisis.
  • Crisis Residential 
    • Crisis Residential is a 12-bed unit that provides short-term psychiatric stabilization to DuPage County residents.
    • The unit is voluntary and unlocked, and is utilized both as a step-down from inpatient psychiatric care and as an alternative to inpatient hospitalization.
  • Mobile Crisis Response Team 
    • Crisis evaluations can be completed in the community when requested by individuals in crisis, family members of those experiencing a crisis, law enforcement, community agencies, or schools.

 


El Centro de Recuperación de Crisis (CRC) es el siguiente paso fundamental en el viaje de décadas del Departamento de Salud del Condado de DuPage para construir la infraestructura necesaria para respaldar un sistema de salud conductual de primer nivel y garantizar que todos los residentes del Condado de DuPage tengan “alguien a quien llamar, alguien que responda y un lugar adonde ir” cuando se experimenta una crisis de salud mental o de uso de sustancias.

El CRC ayudará a los residentes a reducir la tensión, estabilizarse y conectarse con recursos comunitarios que atiendan sus necesidades individuales de tratamiento de salud mental y uso de sustancias. El diseño y las operaciones del edificio garantizarán que las personas y sus familias se sientan bienvenidos, respetados y seguros en cada paso de su atención. El CRC sirve como una alternativa a los departamentos de emergencia de los hospitales y simplifica el acceso a la atención de crisis para todas las personas, familias y socorristas.

Los familiares, los socorristas y los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley podrán llevar a las personas que experimentan una crisis de salud mental o uso de sustancias a un lugar de fácil acceso en el campus de Wheaton del Departamento de Salud, donde podrán ser evaluados y atendidos por profesionales médicos y de salud mental capacitados. y conectado con recursos comunitarios para un apoyo continuo.

El diseño y las operaciones son un proceso de colaboración continuo entre el Departamento de Salud, los municipios, los sistemas de salud, los socios comunitarios de salud mental y uso de sustancias, las fuerzas del orden, los bomberos/EMS y el sistema judicial.

DCHD se ha asociado con Wight & Company para brindar servicios de gestión de arquitectura y construcción.

Atención y tratamiento individualizados

Las intervenciones y servicios disponibles a través del CRC están diseñados para satisfacer las necesidades únicas del individuo y/o familia en crisis y pueden incluir:

Estancia de observación, intervención y estabilización de crisis de hasta 24 horas para adultos o jóvenes que experimentan una crisis de salud mental.
Espacio seguro, de apoyo y supervisado para adultos que necesitan un momento de sobriedad.
Clínica de tratamiento asistido por medicamentos para personas con trastornos por consumo de alcohol y opioides.
Entorno clínicamente de apoyo (hasta 4 días) para adultos que experimentan abstinencia de sustancias.
Referencia y admisión a nuestra unidad residencial de crisis de 12 camas para adultos que necesitan de 5 a 7 días de servicios de apoyo y estabilización de crisis.
Vinculación con tratamiento ambulatorio para jóvenes, familias y adultos que necesitan apoyo para trastornos de salud mental y/o uso de sustancias.
Vínculo con seguro médico, alimentos, servicios de colocación laboral, vivienda, apoyo para veteranos/militares y recursos comunitarios.
Seguimiento de divulgación y contacto post-crisis.

Los principios de prestación de servicios que guían el desarrollo de la CDN incluyen los siguientes:

informado sobre el trauma
Centrado en la recuperación
La experiencia vivida apoya

Los residentes que experimenten una crisis de salud mental y/o uso de sustancias serán atendidos y tratados por el personal profesional altamente capacitado del DCHD, que incluye:

Consejeros de servicios de crisis
Psiquiatras/enfermeros practicantes de psiquiatría
Enfermeras registradas
Especialistas en participación

“El nuevo Centro de Recuperación de Crisis, un centro de salud conductual de clasificación de atención inmediata, revolucionará la forma en que se brindan los servicios de crisis en el condado de DuPage. Ofrecerá un enfoque integrado para abordar las necesidades de tratamiento de salud mental y uso de sustancias de personas en crisis, independientemente de su edad. Al combinar prácticas basadas en evidencia y un enfoque centrado en el cliente, el Departamento de Salud del Condado de DuPage tiene como objetivo brindar la mejor atención posible a los residentes durante períodos críticos de angustia”.

Adam Forker, MPH, Director Ejecutivo, Departamento de Salud del Condado de DuPage

Ubicación

El Centro de Recuperación de Crisis estará ubicado en 115 County Farm Road en Wheaton, en el campus del Departamento de Salud del Condado de DuPage. Esta ubicación está ubicada centralmente dentro del condado y muy cerca de los lugares de alta (centro correccional, servicios residenciales de crisis, necesidades hospitalarias agudas).

Esta expansión nos permitirá crear un “centro” de servicios de crisis para:

988 Suicidio y crisis salvavidas
Línea directa de crisis del DCHD
residencial en crisis
Equipo móvil de respuesta a crisis
Centro de admisión y llamadas

Y permitir la ampliación del servicio de:

Servicios de gestión de retiros
Servicios de salud conductual para adultos
Servicios de salud conductual para jóvenes

Obtenga más información sobre el sistema de atención de crisis

DCHD ofrece una amplia gama de servicios de crisis de salud conductual para satisfacer las necesidades de una persona en tiempos de crisis:

Asistencia telefónica en caso de crisis
Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.
Las personas que llaman pueden esperar que el personal brinde apoyo y orientación para manejar la crisis, explorar opciones y brindar otros recursos que puedan ayudarlos aún más a resolver la crisis.
Crisis residencial
Crisis Residential es una unidad de 12 camas que brinda estabilización psiquiátrica a corto plazo a los residentes del condado de DuPage.
La unidad es voluntaria y está desbloqueada, y se utiliza como un paso atrás de la atención psiquiátrica para pacientes hospitalizados y como una alternativa a la hospitalización para pacientes hospitalizados.
Equipo móvil de respuesta a crisis
Las evaluaciones de crisis se pueden completar en la comunidad cuando lo solicite un individuo.

Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.
Las personas que llaman pueden esperar que el personal brinde apoyo y orientación para manejar la crisis, explorar opciones y brindar otros recursos que puedan ayudarlos aún más a resolver la crisis.

Crisis residencial

Crisis Residential es una unidad de 12 camas que brinda estabilización psiquiátrica a corto plazo a los residentes del condado de DuPage.
La unidad es voluntaria y está desbloqueada, y se utiliza como un paso atrás de la atención psiquiátrica para pacientes hospitalizados y como una alternativa a la hospitalización para pacientes hospitalizados.

Equipo móvil de respuesta a crisis

Las evaluaciones de crisis se pueden completar en la comunidad cuando las soliciten personas en crisis, familiares de quienes atraviesan una crisis, autoridades policiales, agencias comunitarias o escuelas.

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